地铁站务员是干什么的

地铁站务员是地铁运营体系中的重要角色，他们的主要职责包括：

1. 票务管理 ：负责售票、检票、处理坏票、补票及乘客问询工作。

2. 设备维护 ：操作和维护车站的售票设备和其他相关设备。

3. 客流监控 ：监视客流情况，巡查出入口、站厅和站台，确保乘客安全。

4. 乘客服务 ：主动向需要帮助的乘客提供服务，如引导、解答疑问等。

5. 紧急情况处理 ：在紧急情况下，协助乘客疏散，执行相关应急措施。

6. 环境卫生 ：保持车站内的整洁和秩序，维护环境卫生。

7. 宣传与安全 ：负责车站内的宣传工作，执行安全操作程序。

站务员的工作不仅限于票务和客户服务，还包括确保车站的安全和秩序，以及在紧急情况下迅速有效地响应。

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